Rückerstattungs-/Rückgabe-/Stornierungsbedingungen
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der (unbeschädigten) Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen: info@keithsmodelcars.com .
Abschnitt B – Online-Bestellungen/Käufe
Stornierung von Bestellungen:
1. Artikel auf Lager:
Bei Stornierung einer Bestellung für einen Artikel, der auf Lager ist, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.
2. Artikel bei Vorbestellung:
Käufer storniert Bestellung: Bei Stornierung eines Artikels, der als Vorbestellung erworben wurde, fällt eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 25 % an. Wenn Sie den Artikel vollständig bezahlt haben, beträgt die Rückerstattung 75 % des Kaufpreises zuzüglich der Versandkosten (sofern anfallend). Bei einer Vorbestellung mit einer Anzahlung von 25 % ist diese Gebühr nicht erstattungsfähig, Ihre Versandkosten werden jedoch vollständig erstattet (sofern anfallend).
Shop storniert Bestellung: Dem Käufer wird der volle Betrag einschließlich der zum Kaufzeitpunkt gezahlten Steuern erstattet.
Rückerstattungen und Rückgaben:
Alle Verkäufe sind endgültig , sobald die Ware im Ausstellungsraum abgeholt oder per Kurier versandt wurde.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt sein, werden wir unser Bestes tun, um den Artikel zu ersetzen, sobald er wieder verfügbar ist. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte.
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Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nichtrückgabe
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Im Falle einer Rückerstattung benachrichtigen wir Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.